Erstattung und Kündigung

Kostenlose Werkzeuge bleiben kostenlos

Der öffentliche Website-Check und die Chrome-Erweiterung sind kostenlos. Für den vollständigen Prüfbericht ist kein kostenpflichtiger Tarif nötig.

Nächste Verlängerung kündigen

Nutzen Sie das Kundenportal im Konto oder schreiben Sie mit Konto-E-Mail und Bestellreferenz an hello@madeinred.com. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen entsprechend den Abonnementbedingungen. Sie erstattet keine vorherige Nutzung automatisch.

Rechenguthaben-Abonnements

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf können Sie eine vollständige Erstattung beantragen, wenn noch kein Guthaben aus der betreffenden Zahlung verwendet wurde. Genutzte Leistungen, Teillieferungen, technische Fehler und doppelte Zahlungen werden anhand der tatsächlichen Lieferung und des anwendbaren Rechts geprüft. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Algorithmuslizenz und ältere Bestellungen

Für die einmalige Algorithmuslizenz kann innerhalb von 14 Tagen eine volle Erstattung beantragt werden, wenn das Paket noch nicht heruntergeladen wurde. Bei älteren Durchlaufpaketen gilt die entsprechende 14-Tage-Regel vor Beginn eines zugehörigen Durchlaufs. Genutzte oder teilweise erbrachte Leistungen werden anhand von Lieferung und geltendem Recht beurteilt.

So beantragen Sie eine Prüfung

Nennen Sie Ihre Konto-E-Mail und die Stripe-Rechnungsreferenz, keine Kartendaten. Wir antworten üblicherweise innerhalb von drei Arbeitstagen. Genehmigte Erstattungen erfolgen über den ursprünglichen Zahlungsweg; Banken benötigen gewöhnlich fünf bis zehn Arbeitstage.

Auswirkungen einer Erstattung

Eine Erstattung oder Rückbuchung entzieht nur Restguthaben und spätere Zuteilungen aus der betroffenen Zahlung. Projekte, Verlauf und fertige Dateien bleiben zugänglich. Bei Einmalbestellungen kann der zukünftige Download- oder Update-Zugang aus dieser Bestellung ausgesetzt werden; andere gültige Käufe sind davon nicht automatisch betroffen. Es gelten die Nutzungsbedingungen.