退款与取消政策
生效日期 2026-09-30。付费前请读完这一页。
自动续订
Pro 月付与年付会在每个计费周期结束时由 Stripe 自动扣款。年付锁定 12 个月价格。续订前约 3 天，Stripe 会按你的邮箱发出提醒（需在 Stripe 收据设置中开启）。
如何取消
登录后打开「管理订阅」，进入 Stripe 客户门户即可取消、换卡或查看发票。取消后当前周期仍可使用已付额度，到期不再续扣。不要用拒付代替取消。
退款窗口
- 单次猎捕：购买后 7 天内，若报告未能交付且重跑仍失败，全额退款。
- 若猎捕已开始或已交付报告，单次费用不退，额度不返还。
- 订阅：购买后 7 天内且尚未使用付费猎捕，可申请全额退款并取消。超过 7 天或已使用付费猎捕的，剩余周期不按比例退款。
- 体检本身免费，不涉及退款。
异步交付
猎捕不是即时商品。付款后额度立即到账，报告通常 20–40 分钟完成，完成后发邮件。排队或模型故障时我们会重跑；仍然失败则按上面的窗口退款。
联系
退款申请发到 hello@madeinred.com，附上登录邮箱与 Stripe 收据。收款主体 RETRETO NEXT LIMITED。